İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir.

İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir;

• Ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.

• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• Banka kartına yapılan iadenlerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

Üye olurken kullanacağız e-postanızın doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız.

Şifrenizin; en az 7 karakter olmasına, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat etmelisiniz.

Değişiklik talebinizi iletişim numaralarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Biz de bu talebinizi kargo firmaları ile paylaşacağız.

Siparişiniz 1 iş günü içerinde kargoya teslim edilir. 

Stok sorunu olan ürünlerde gecikme olması durumunda size bilgi verilir.

Kargoya verilen siparişler adresinizdeki kargo şubesine göre teslimat süresinde değişiklik olabilir.

Siparişlerimizin %90 oranında kargo teslim süresi 3 iş günüdür

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz.

Bizimle iletşime geçerek iptal yada iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda iade edebilirsiniz.

Ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır.

İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz.

İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa, ücret iadesi, iptal ya da iade edilen ürünler için kampanyadan gelen indirim tutarı düşülerek yapılır.

Ürün özellikleri ile ilgili olan sorularınızı yada Siparişiniz ile ilgili sorularınızı veya taleplerinizi müşteri destek hattından veya whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.